Añade gestión de contracargos (chargebacks) a tu portafolio.
Ofrece una operación completa a tus comercios sin desarrollar la tecnología ni construir un equipo especializado.
| Comercio | Casos | Disputado | Recup. esperada | Win rate |
|---|---|---|---|---|
| Loja Andar | 312 | R$ 402 mil | R$ 218 mil | 61% |
| Vita Store | 187 | R$ 156 mil | R$ 84 mil | 57% |
| Casa Trio | 94 | R$ 88 mil | R$ 41 mil | 52% |
| + 214 comercios | 611 | R$ 512 mil | R$ 244 mil | — |
Tus comercios pierden ingresos por contracargos. Y acuden a ti.
La mayoría no tiene equipo ni proceso para disputar. El problema llega a tu soporte, a tu churn y a tu margen — sin que tengas un producto con el cual responder.
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01
Operación completa, embebida
Recepción, decisión, evidencias, disputa y resultado funcionando bajo tu marca o junto a ella.
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02
Visibilidad jerárquica
Portafolio completo, grupos y cada comercio — volumen, monto, plazos y win rate por nivel.
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03
Nueva línea de ingresos
Modelo con participación sobre el servicio — la recuperación se vuelve producto, no costo.
Una vista para ti. Otra para tu comercio.
Tú sigues el portafolio y las excepciones. El comercio solo responde a lo que depende de él — como adjuntar una evidencia que falta.
Tu vista · portafolio
- Casos activos en el portafolio 1.204
- Recuperación esperada R$ 587 mil
- Excepciones por revisar 8
Ejemplo ilustrativo
Vista del comercio · Loja Andar
Para defender el caso CB-4829, adjunta la factura del pedido n.º 88412.
Adjuntar facturaEl resto — decisión, expediente, envío y seguimiento — ya está en marcha.
A tu manera: interfaz, componentes o API.
- Plataforma lista con la jerarquía de tu portafolio.
- Componentes embebibles en tu panel de comercios.
- APIs para casos, evidencias, decisiones y resultados.
- Opción white label para operar bajo tu marca.
// Nuevo caso en el portafolio
POST /v1/organizaciones/pagas-pay/casos
{
"comercio": "loja-andar",
"monto": 4820.00,
"reason_code": "13.1"
}
// Respuesta
201 · caso CB-4831 creado · decisión en procesamiento
Implementación sin un proyecto pesado.
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01
Portafolio mapeado
Jerarquía de comercios e historial de casos importados.
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02
Operación asistida
Los casos nuevos fluyen por Sparsu con tus reglas de aprobación.
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03
Experiencia embebida
Componentes y APIs integrados a tu panel de comercios.
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04
Producto lanzado
Gestión de contracargos en tu catálogo, con participación en los ingresos.
Lleva la recuperación de contracargos a tus comercios.
Conversación técnica y comercial, con el diseño del modelo para tu portafolio.